Jennifer Hayes est coordinatrice nationale des opérations durables pour le Service forestier des États-Unis. Au cours de sa carrière de plus de 20 ans, elle a occupé divers postes de direction axés sur la durabilité, les services écosystémiques et les questions liées au changement climatique, ainsi que sur la communication et la transmission de connaissances scientifiques complexes à divers publics.
Jennifer est chef d'équipe adjoint du réseau de communicateurs forestiers FAO-CEE-ONU, membre fondateur du réseau nord-américain de communicateurs forestiers et coordinatrice adjointe du groupe de travail de l'IUFRO sur les relations publiques.